1. Información General

El presente documento regula el acceso, uso y las compras realizadas a través del sitio web de Tecnoymas.

Al efectuar una compra, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.

2. Cobertura y Despachos

Realizamos envíos dentro del territorio continental de Chile, con excepción del territorio insular y el extremo sur del país.

Los despachos se realizan a través de Correos de Chile. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, la disponibilidad del producto y los tiempos informados por la empresa de transporte.

Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado y despachado dentro de los tiempos informados.

En caso de pérdida, extravío o daño del producto durante el transporte, la responsabilidad se determinará conforme a la normativa aplicable y a las condiciones de la empresa transportista.

3. Retiro de Productos

Si el cliente prefiere retiro en lugar de despacho, podrá coordinarlo una vez confirmado el pago correspondiente.

La coordinación se realizará mediante los canales oficiales informados en el sitio web.

4. Medios de Pago

Los pagos pueden realizarse a través de las siguientes plataformas:

• Webpay Plus

• Mercado Pago

Estas plataformas permiten el pago mediante tarjetas bancarias y otros medios electrónicos disponibles según las condiciones de cada proveedor.

El procesamiento del pedido comenzará una vez que el pago haya sido confirmado por la plataforma correspondiente.

5. Garantía Legal

Todos los productos comercializados por Tecnoymas cuentan con garantía legal conforme a la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

En caso de falla o defecto de fabricación dentro de los 6 meses siguientes a la recepción del producto, el cliente podrá optar por reparación, cambio o devolución del dinero, previa evaluación técnica cuando corresponda.

La garantía no procederá en casos de mal uso, instalación incorrecta, manipulación indebida, intervención de terceros no autorizados, golpes, humedad, sobrecarga eléctrica o desgaste normal por uso.

Para ejercer este derecho será indispensable presentar el comprobante de compra.

Las condiciones específicas del procedimiento se encuentran detalladas en la sección “Cambios y Devoluciones”.

6. Documentos Tributarios

Todas las ventas incluyen su respectivo documento tributario electrónico conforme a la normativa del Servicio de Impuestos Internos (SII).

Por defecto se emitirá boleta electrónica.

Si el cliente requiere factura, deberá solicitarla al momento de la compra e ingresar correctamente los datos tributarios necesarios.

7. Responsabilidad

Tecnoymas procura que la información publicada en el sitio sea clara y precisa. Sin perjuicio de ello, podrían existir errores involuntarios, los cuales serán corregidos oportunamente.

Las imágenes son referenciales y pueden presentar variaciones menores.

La disponibilidad de productos está sujeta a stock al momento de confirmarse el pago.

Tecnoymas no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de hechos ajenos a su control, incluyendo fallas de plataformas de pago, entidades financieras o empresas de transporte.

8. Protección de Datos Personales

La información proporcionada por los clientes será utilizada exclusivamente para procesar compras, coordinar despachos y brindar atención comercial.

Tecnoymas no comercializa ni cede datos personales a terceros, salvo cuando sea necesario para la gestión logística o exista obligación legal.